CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société MOMES AND YOU dont le siège social est situé au 1 rue boutard – 92200 Neuilly sur Seine, immatriculée au R.C.S. de Nanterre sous le N° 927 851 402.
Adresse email du service clients : contact@momesandyou.com
Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton « Validation commande ».
ARTICLE 1 : CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve.
ARTICLE 2 : ENREGISTREMENT ET CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Mômes and you confirme la réception d’une commande par un email intitulé « Confirmation de commande »
La vente ne sera cependant conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par Mômes and you, dans un email intitulé « Expédition de votre commande », qui sera envoyé au client au plus tard trois jours ouvrés après l’enregistrement de la commande.
Selon les périodes (Noël, périodes de congés d’été par exemple), les délais d’expédition des commandes peuvent être rallongés. Si l’article commandé est en pré commande, le client sera tenu au courant des délais de livraisons.
Mômes and you, se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à la disponibilité des produits, un problème concernant la commande reçue, une commande anormale, un problème prévisible concernant la livraison à effectuer, ou un litige relatif à une commande antérieure. Dans ce cas, Mômes and you, en informera le client au plus tard 5 jours ouvrés après enregistrement de la commande, et procédera sans délai au remboursement du client.
En cas d’indisponibilité de l’un des produits d’une commande, le reste de la commande n’est pas expédié. Sauf mention particulière, seule une commande complète sera expédiée.
ARTICLE 3 : PRIX
Mômes and you, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la passation de commande, sous réserve de leur disponibilité à cette date.
ARTICLE 4 : MODALITÉS DE PAIEMENT ET SÉCURISATION
Mômes and you, a mis en place un système de paiement sécurisé pour toute commande effectuée sur le e-shop www.momesandyou.com Le client peut régler sa commande par carte bancaire : Cartes Visa, Master Card, CB.
ARTICLE 5 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits demeurent la propriété de Mômes and you, jusqu’au complet encaissement de la commande.
ARTICLE 6 : MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Un délai maximum de 3 jours ouvrés après l’enregistrement de la commande pourra être nécessaire pour expédier la commande (hors produits personnalisés, soldes, opérations spéciales et collections en pré commandes). Le produit commandé est expédié par le circuit postal choisi par le client : colissimo.
ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire un retour à Mômes and you, des produits livrés, à condition que ceux-ci soient retournés dans leur état et emballage d’origines, et accompagnés du bon de livraison. En aucun cas les produits ne devront avoir été portés. Si ce délai de 15 jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Les frais de retour (livraison/expédition) sont à la charge de l’acheteur. Les produits personnalisés ne pourront faire l’objet d’un retour.
Le client sera remboursé du montant de l’article retourné, après réception du produit par Mômes and you, sous 30 jours, par recrédit sur la carte bancaire utilisée lors de la commande.
ARTICLE 8 : DISPOSITIONS DE LA LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTÉS »
Mômes and you, a procédé à la déclaration du fichier comprenant des données nominatives relatives aux clients du site www.momesandyou.com auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (déclaration N° 1235194 conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.)
En vertu de cette loi, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur les données nominatives collectées le concernant. Ces droits peuvent être exercés en ligne dans la rubrique « mon compte » ou par courrier électronique adressé à contact@momesandyou.com
ARTICLE 9 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du www.momesandyou.com, sauf autorisation préalable et expresse de Mômes and you qui demeure seul propriétaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant.
ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
ARTICLE 11 : RÉCLAMATION ET MÉDIATION
Si vous souhaitez adresser une réclamation à Mômes and you, vous pouvez contacter notre service client :
- Par email à l’adresse contact@momesandyou.com
- Sur Instagram : https://www.instagram.com/momes.and.you
- Par courrier : Mômes and you, 1 rue boutard, 92200 Neuilly sur Seine.
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